Ці правила та умови співпраці про надання сервісу «Docca» (далі «Docaa») укладається між юридичною особою ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» (далі ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», «наш» або «ми») і користувачем чи організацією (далі «Користувач»), який погоджується з цими умовами.
ПРЕАМБУЛА.
Правила та умови співпраці регулюють відносини щодо доступу і використання веб-сайту https://docaa.net/, мобільних додатків «Docaa» на операційних системах IOS і Android включаючи будь-які його дочірні домени та використання всіх можливих програмних засобів, електронних платформ, сайтів, мобільних додатків тощо, які належать ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» або за допомогою яких ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» дає доступ до своїх послуг.
Правила та умови співпраці є основним юридичним документом, що регулює згадувані вище відносини.
Всі питання, пов’язані з конфіденційною інформацією, яка стосується Користувачів, будь-яких осіб, інформації щодо яких є конфіденційною або може мати ознаки конфіденційної, врегульовуються Політикою конфіденційності, посилання на яку здійснено. ПОСИЛАННЯ
Вступаючи у відносини з ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» незалежно від того, в який спосіб виражена Ваша воля, зокрема, реєструючись, отримуючи доступ, завантажуючи, використовуючи в будь-який можливий спосіб будь-які програмні засоби, електронні платформи, сайти, мобільні додатки тощо, які підтримуються ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», Ви погоджуєтесь та підтверджуєте факт того, що ці Правила та умови співпраці, Політику конфіденційності Вами прочитано, Ви повністю зрозуміли їх зміст, Ви правильно та в повному обсязі розумієте зміст відносин, які виникають з ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», всі положення та умови, визначені згадуваними юридичними документами, прийняті повністю та без будь-яких застережень з Вашої сторони, Ви зобов’язуєтесь дотримуватись та виконувати умови та положення, які викладені в Правилах та умовах співпраці, Політиці конфіденційності нести відповідальність за їх порушення, а також нести ризики, про які прямо або опосередковано вказано в Правилах та умовах співпраці та Політиці конфіденційності. Просимо не користуватися послугами «Docaa», якщо ви повністю або частково не погоджуєтесь з цими Правилами та умовами співпраці. Окрім того, при використанні окремих послуг, функціоналу тощо, забезпеченого «Docaa», на врегулювання відносин з Вами можуть поширюватись умови та положення спеціальних юридичних документів, посилання на які здійснено. Таке положення також приймається повністю та без будь-яких застережень з Вашої сторони.
ПАРАГРАФ 1.
ТЕРМІНИ ТА ВИЗНАЧЕННЯ.
1.1. «Docaa» – це набір сервісів, що дозволяє зареєстрованим користувачам, спростити виконання повсякденних завдань в логістичній галузі.
1.2. «Користувач» зареєстрована організація або фізична особа.
1.3. Оператори «Docaa» (скорочено – Оператори) – це всі особи, групи осіб, які здійснюють управління сервісом «Docaa», включаючи, але не обмежуючись юридичними осами (в т. ч. ТОВАРИСТВО З ОБМЕЖЕНОЮ ВІДПОВІДАЛЬНІСТЮ «ЮКОМ МАЛТІОС», що створене та зареєстроване за законодавством України, присвоєно ідентифікаційний код 37794411), некорпоративні організації та команди, залучені спеціалісти та підрядні організації, які забезпечують надання Послуг.
1.4. Послуги «Docaa» (скорочено – Послуги) – це будь-які реалізовані можливості Користувачів, змога реалізувати які була надана їм «Docaa», в т. ч. за допомогою мережі Internet, надання яких здійснюється за допомогою веб-сайтів, мобільних додатків, мобільних та ПК-платформ, клієнтських додатків, не обмежуючись будь-якими компонентами сервісів «Docaa».
1.5. Послуги «Docaa» вважаються такими, що відповідають Правилам та умовам співпраці, якщо: надана послуга придатна для використання у визначених користувачем цілях, погоджених сторонами на момент укладення цих правил; користувачу надається послуга разом з усіма додатками, приналежностями, застосунками згідно з умовами Правил та умов співпраці. Послуга надається у найновішій існуючій версії з подальшим оновленням, якщо інше не передбачено цими правилами та умовами співпраці.
ПАРАГРАФ 2.
ПРЕДМЕТ ТА ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ.
2.1. Ці Правила за своєю правовою природою є договором, укладеним між ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» з однієї сторони та «Користувачем» з іншої сторони. Правила є обов’язковими для виконання для всіх сторін в тій частині, в якій Правила поширюються на сторону. Відповідно до Правил ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» надає доступ до сервісу «Docaa», а Користувачі користуються Послугами в межах своїх прав та обов’язків.
2.2. Будь-які дії, описані в Преамбулі, внаслідок яких Користувач приєднується до Правил, є правочином, спрямованим на виникнення договірних відносин між ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», з однієї сторони, та Користувачем, з іншої сторони.
2.3. Враховуючи те, що Правила є відкритим і загальнодоступним документом – Користувачі зобов’язані ознайомлювати з змістом Правил перед кожним фактом користування Послугами. Якщо Користувач продовжує користуватись Послугами після оприлюднення зміненого та/або доповненого тексту Правил – це означає, що Користувач надає згоду на дотримання Правил з усіма змінами та/або доповненнями.
2.4. При наданні окремих нових видів послуг, функціоналу ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» залишає за собою право не вносити окремі зміни та/або доповнення до Правил, а врегулювати відносини додатково спеціальними юридичними документами, посилання на які буде здійснено безпосередньо перед наданням можливості Користувачам користуватись такими послугами, функціоналом.
2.5. Через природу Інтернету, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не може гарантувати постійну і безперебійну доступність «Docaa». ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» може обмежити доступ до «Docaa» або певних областей або функцій, якщо це необхідно для обмеження пропускної здатності, забезпечення безпеки або цілісності наших серверів або для проведення заходів з технічного обслуговування, які забезпечують належну або поліпшену роботу «Docaa». Ми можемо покращувати, розширювати і модифікувати «Docaa» і час від часу вводити нові послуги.
2.6. Забороняється використовувати наші сервіси, з метою порушення безпеки або втручання в ресурси системи та/або облікові записи. Суворо забороняється використовувати або розповсюджувати інструменти, призначені для порушення безпеки (наприклад, програми для підбору пароля, інструменти для злому, зловмисне програмне забезпечення або інструменти для зондування мережі). У разі вашої причетності до порушення безпеки системи ми залишаємо за собою право передати ваші дані системним адміністраторам інших сайтів, правоохоронним та/або державним органам, щоб допомогти їм у вирішенні інцидентів безпеки.
2.7. Ми також дбаємо про вашу фізичну безпеку під час вашого користування нашими Послугами. Тому просимо вас користуватися нашими Послугами так, щоб вони не відволікали вас від дотримання правил дорожнього руху або безпеки.
ПАРАГРАФ 3.
КОРИСТУВАЧІ. АКАУНТИ КОРИСТУВАЧІВ.
3.1. Користувач повинен зареєструвати із використанням будь-якого пристрою (комп’ютер, мобільний телефон тощо) обліковий запис для доступу до сервісів «Docaa».
Якщо Користувач реєструє обліковий запис в «Docaa» для бізнесу, організації або іншої юридичної особи, Користувач заявляє і гарантує, що він має юридичні повноваження представляти цю особу і надати нам всі дозволи і ліцензії, передбачені в цих Умовах. Якщо Користувач реєструє обліковий запис як фізична особа, він зобов’язаний діяти винятково від свого імені та використовувати власні ідентифікаційні відомості при реєстрації облікового запису. Користувач може зареєструвати обліковий запис «Docaa», використовуючи адресу електронної пошти та створивши пароль.
3.2. Якщо Користувач є представником бізнесу, організації або юридичної особи, з метою запобігання будь-яким формам шахрайства, він зобов’язаний пройти процедуру верифікації відповідно до процедури, встановленої ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС». У такому разі доступ до акаунту «Docaa», зареєстрованого для бізнесу, організації, іншої юридичної особи надається всім фізичним особам, які були верифіковані відповідно до зазначеної процедури. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» залишає за собою право надання доступу до своїх послуг повністю чи частково на свій розсуд в залежності від проходження Користувачем процедури верифікації. Умови та вимоги цього пункту застосовуються на розсуд ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» також у відносинах з фізичними особами, які не є представниками бізнесу, організації або юридичної особи, та вчиняють дії від власного імені або від імені іншої фізичної особи.
3.3. Користувач повинен надати точну, актуальну і повну інформацію в процесі реєстрації та постійно оновлювати інформацію на своєму акаунті. У разі зміни актуальної інформації, вказаної при реєстрації облікового запису, Користувач зобов’язаний протягом 5-ти днів самостійно її оновити на своєму акаунті. Порушення цього обов'язку Користувачем надає ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» право призупинити відповідний акаунт без попередження Користувача.
3.4. Кожен Користувач при реєстрації акаунта самостійно вживає заходів в межах запропонованих для забезпечення безпеки власного акаунта. В свою чергу, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» створює максимально сприятливі умови для того, щоб Користувачі могли захистити свої дані, водночас попереджує їх про те, що окремі їх дії можуть становити ризики, що призведуть до втрати акаунта. Зокрема, Користувачі повинні розглядати свої облікові дані для доступу до акаунта (логін та пароль, коди доступу, паролі ідентифікатора, інформацію для доступу до електронної адреси та номеру мобільного у випадку здійснення двохфакторної ідентифікації тощо) в якості конфіденційної інформації, яка не може бути розголошена будь-які третій стороні, в т. ч. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС». В тому числі ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе відповідальності за будь-які втрати або наслідки, спричинені санкціонованим або несанкціонованим використанням облікових даних вашого облікового запису, включаючи, але не обмежуючись, розкриття інформації, оприлюднення інформації, згоду або надання різних правил і угод шляхом натискання на веб-сайті, оновлення онлайн-угоди тощо. Користувачі погоджуються нести повну відповідальність за вжиття необхідних заходів безпеки для захисту акаунтів та інформації, необхідної для доступу до акаунтів.
3.5. Користувач не може зареєструвати більше одного облікового запису «Docaa», якщо лише «Docaa» не дозволить зробити це. Користувач не може передавати свій обліковий запис «Docaa» іншій стороні.
3.6. Користувач повинен негайно повідомити ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», якщо знає або має будь-які підстави підозрювати, що облікові дані Користувача були загублені, викрадені, незаконно привласнені або іншим чином скомпрометовані, а також в разі будь-якого фактичного або передбачуваного несанкціонованого використання облікового запису Користувача в «Docaa». Користувач самостійно несе відповідальність за будь-які дії, вчинені з використанням його акаунту «Docaa», при цьому, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе жодної відповідальності, в т. ч. за будь-які збитки або витрати, які можуть виникнути внаслідок використання акаунта Користувача будь-якою третьою особою.
3.7. Перевірка Користувача в Інтернеті складна, і ми не несемо ніякої відповідальності за підтвердження особи будь-якого Користувача. Незважаючи на вищевикладене, з метою прозорості і запобігання шахрайству та відповідно до чинного законодавства ми можемо, але не зобов'язані просити Користувача надати форму державного посвідчення особи або іншу інформацію або провести додаткові перевірки, призначені для перевірки особистості або дані про Користувачів і перевіряти Користувачів з використанням сторонніх баз даних або інших джерел і запитувати звіти у інших постачальників послуг.
3.8. Вся інформація надана в процесі реєстрації, регламентується Політикою конфіденційності.
3.9. Цими Правилами та Умовами співпраці ви зобов’язуєтеся надати правдиві та повні реєстраційні дані. Якщо ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» вирішить, що надані дані неправильні, неактуальні чи неповні, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» має право заборонити вам доступ до наших Сервісів, а також припинити або призупинити дію вашого Облікового запису.
ПАРАГРАФ 4.
НАДАННЯ ПОСЛУГ. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ.
4.1. Користувачі стають користувачами Послуг тільки на підставі вільного волевиявлення, без жодного примусу, усвідомлюючи всі можливі наслідки та приймаючи всі можливі ризики користування Послугами.
4.2. Користувачі користуються Послугами виключно на підставі Правил, інших юридичних документів, якщо користування окремими видами Послуг обумовлено необхідністю додатково врегулювати відносини іншими юридичними документами, з врахування особливостей, встановлених локальним чинним законодавством для кожного Користувача.
4.3. Стаючи користувачем Послуг, кожен Користувач повинен діяти виключно в рамках механік екосистеми «Docaa», не намагатись в будь-який можливий спосіб вплинути чи спотворити такі механіки, незалежно від своїх цілей та мотивів.
4.4. Користування Послугами відбувається в будь-який можливий спосіб, який безпосередньо випливає з механік екосистеми «Docaa» загалом та функціоналу акаунтів Користувачів зокрема. Загальний обсяг прав Користувачів не обмежений нічим, окрім способів користування Послуг та положень, які випливають з Правил та інших юридичних документів, а також локального законодавства.
4.5. При користуванні сервісами «Docaa» встановлюються обмеження щодо прав Користувача, зокрема забороняється:
порушувати або обходити будь-які відповідні закони або підзаконні нормативні акти, угоди з третіми особами, права третіх сторін або наші Правила та умови співпраці;
завдавати шкоди бренду «Docaa» у будь-який спосіб, в тому числі за допомогою несанкціонованого використання Користувацького Контенту, реєстрації та / або використання «Docaa» або похідних термінів в доменних іменах, використання при реєстрації адрес електронної пошти слів Docaa, ЮКОМ МАЛТІОС у будь-який спосіб та в будь-якому поєднанні з іншими словами, словосполученнями, комерційних найменуваннях, торговельних марках, або реєстрації та / або використання імен доменів, торговельних марок або інших ідентифікаторів джерела, які імітують або схожі до ступеня змішування з доменами «Docaa», торговельними марками, слоганами, рекламними кампаніями або Користувацьким Контентом;
використовувати автоматизовані засоби для доступу, збору даних або іншого вмісту з або іншим чином взаємодіяти з екосистемою «Docaa» в будь-яких цілях;
уникати, обходити, видаляти, деактивувати, погіршувати, дешифрувати або іншим чином намагатися обійти будь-які технологічні заходи, що застосовуються «Docaa» або будь-яким з постачальників сервісів «Docaa» або будь-якою іншою третьою стороною для захисту екосистеми «Docaa»;
розповсюджувати в комерційних чи некомерційних цілях програмне забезпечення «Docaa» чи його копії, в т. ч. як на матеріальних носіях, так і шляхом розміщення на будь-яких цифрових базах даних, в т. ч. як на централізованих, так і децентралізованих;
опрацьовувати чи досліджувати програмні коди, які лежать в основі програмного забезпечення «Docaa», декомпілювати дані, модифікувати програмне забезпечення «Docaa» як в цілому, так і її окремі елементи, а також використовувати будь-яке зовнішнє програмне забезпечення, яке може вплинути на коректність роботи механік екосистеми «Docaa» або створити для Користувача безпідставну вигоду, в т. ч. будь-які скрипти, автоматизовані програми тощо;
вчиняти будь-які дії, які можуть завдати чи завдають шкоди або несприятливо впливають, або можуть пошкодити або несприятливо вплинути на роботу або належне функціонування екосистеми «Docaa»;
використовувати екосистему «Docaa» в будь-який можливий спосіб, якщо таке використання матиме наслідком заклики до насилля чи вчинення протиправних дій, або ж призведе до расової, міжнаціональної чи міжрелігійної конфронтації чи конфлікту, або ж може бути розцінено як пропаганду нацизму у всіх його проявах, тощо, або ж порушить загальноприйняті норми моралі та етики;
розповсюджувати в комерційних чи некомерційних цілях будь-які дані, команди, візуальні, аудіо, чи аудіовізуальні елементи, зображення, чи будь-які об'єкти права інтелектуальної власності, що були отримані ними в екосистемі «Docaa», окрім випадків, які прямо передбачені механіками та функціоналом акаунтів Користувачів;
шляхом маніпуляції механіками екосистеми «Docaa» та функціоналом акаунтів завантажувати, розповсюджувати та публікувати дані, будь-якого наклепницького, образливого, непристойного, порнографічного чи іншого незаконного матеріалу; рекламні прояви, комерційні повідомлення, повідомлення з повторювальним змістом (спам), повідомлення, які не мають інформаційного навантаження або будь-яку іншу інформацію, що вводить в оману, а також будь-які дані, які можуть викликати будь-які перешкоди у роботі «Docaa»
передавати свій акаунт третім особам чи користуватись акаунтом іншого Користувача, а також створювати більше одного акаунта, а також в будь-яких можливий спосіб (чи то оплатний чи безоплатний) відчужувати свій акаунт, придбавати акаунт іншого Користувача);
вчиняти будь-які інші правопорушення, якщо такі дії вважаються правопорушенням згідно даних Правил, інших юридичних документів, локального чинного законодавства.
дотримуватись та відповідально виконувати дані Правила, інші юридичні документи. У випадку, якщо внаслідок доповнень та/або змін до Правил, інших юридичних документів, вони стануть неприйнятними для Користувача – Користувач зобов'язується відмовитись від користування Послугами. Продовження користування Послугами автоматично значитиме згоду на нову редакції Правил, інших юридичних документів;
користуватись Послугами виключно в рамках, визначених Правилами;
при створенні акаунтів надавати інформацію, яка відповідає дійсності, а також оновлювати таку інформацію у випадку її зміни;
самостійно вживати заходів із забезпеченню безпеки акаунта і попередження його несанкціонованого використання третіми особами;
у випадку виникнення ситуацій, які не описані механіками екосистеми «Docaa» та/або функціоналом акаунтів – діяти у відповідності до вказівок та роз’яснень, наданих ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», незалежно від того чи будуть вони надані в публічний спосіб чи в індивідуальному порядку;
на вимогу ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» надати чи підтвердити інформацію, яка необхідна для виконання або перевірки факту дотримання Правил, інших юридичних документів, локального законодавства;
відшкодувати шкоду (в т. ч. іншим Користувачам, будь-яким іншим третім особам), якщо така шкода стала наслідком дій Користувача, в т. ч. в результаті порушень Правил, юридичних документів, локального законодавства;
невідкладно повідомляти про будь-які факти несанкціонованого використання Акаунта;
виконувати будь-які інші обов’язки, які прямо чи опосередковано випливають з Правил, інших юридичних документів, локального законодавства, або ж змісту відносин.
4.7. Кореспондуючими обов’язками ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» є:
забезпечити можливість Користувачам користуватись сервісами «Docaa» на умовах, що викладені в даних Правилах, при належному дотриманні Користувачем Правил, інших юридичних документів;
забезпечити надання всім Користувачам право використання всіх можливостей, даних, команд тощо в залежності від статусу Акаунту відповідного учасника;
повідомляти Користувачів про зміну Правил, інших юридичних документів шляхом публічного розміщення відповідних змін, нових редакції згаданої документації.
4.8. Права ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС»:
в будь-який час без попереднього сповіщення Користувачів в односторонньому порядку обмежувати, розширювати, доповнювати, модифікувати і в будь-який інший спосіб впливати чи змінювати сервіси «Docaa», в т. ч. програмне забезпечення «Docaa». При цьому Користувачі розуміють, що внаслідок описаних дій ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» може виникнути необхідність оновлення клієнтських частин програмного забезпечення «Docaa». Окрім того, Користувачі розуміють, що описані дії ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» спрямовані на удосконалення чи зміну процесів та функціоналу в межах сервісів «Docaa», що може як розширити функціонал, так і звузити його, а тому Користувачі розуміють та визнають, що описані дії є невід’ємною частиною створення і функціонування «Docaa», а тому дають згоду на їх вчинення ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» без попереднього сповіщення Користувачів;
в будь-який час без попереднього сповіщення Користувачів в односторонньому порядку доповнювати або змінювати дані Правила, інші юридичні документи;
в будь-який час змінювати чи видаляти будь-яку інформацію, дані розміщену Користувачами в рамках сервісів «Docaa», якщо вона не відповідає Правилам;
робити зауваження, попереджувати, повідомляти, інформувати в доступний спосіб Користувачів про невиконання чи порушення ними Правил, інших юридичних документів. При цьому Користувач зобов’язаний невідкладно виконувати вказівки ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», спрямовані на усунення порушень;
обмежити або ж зупинити надання Користувачам Послуг (в т. ч. шляхом обмеження доступу до Акаунту), зокрема, у випадку системного (два і більше рази) порушення Користувачами Правил, інших юридичних документів. При цьому, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не зобов’язані доводити, в т. ч. шляхом надання доказів, обставини, які свідчать про порушення Користувачем Правил, інших юридичних документів;
в будь-який момент зупинити, обмежити чи припинити дію даних Правил в односторонньому порядку для конкретного чи всіх Користувачів, в т. ч. у випадку порушення Користувачем Правил, інших юридичних документів.
4.9. Права ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», передбачені п. 4.8. не є виключними, загальний обсяг прав ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» випливає зі змісту відносин, які складаються в рамках сервісів «Docaa», обмежується виключно обов’язками ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» та правами Користувачів.
4.10. Обов’язок ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» вважається виконаним, якщо: послуги «Docaa» стають доступними для Користувачів безпосередньо або за допомогою фізичного чи віртуального пристосування, обраного Користувачами для таких цілей.
ПАРАГРАФ 5.
ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ.
5.1. Користувачі, «Docaa» несуть відповідальність на загальних підставах, конкретизованих в даних Правилах, інших юридичних документах.
5.2. Послуги пропонуються до надання на основі формул «як є» та «за наявності», а тому ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не надає жодних гарантій щодо сервісів «Docaa», окрім тих, які прямо вказані в даних Правилах, інших юридичних документах. Зокрема, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не гарантує, що:
·Послуги будуть повністю відповідати суб’єктивним очікуванням Користувачів та задовольняти всі їх суб’єктивні вимоги;
всі процеси в «Docaa» будуть проходити безперервно, швидко, надійно та без технічних збоїв і помилок;
результати користування Послугами будуть безпомилковими і коректними;
зміст та якість даних, отриманих в рамках сервісів «Docaa», будуть відповідати очікуванням Користувачів;
«Docaa» буде доступна для використання безперервно, або ж протягом окремого часового періоду.
5.3. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе відповідальності за:
протиправні дії Користувачів або ж третіх осіб, які вплинули на умови користування Послугами, реалізації функціоналу акаунтів, в т. ч. такі, що унеможливили користування Послугами іншим Користувачам;
розповсюдження інформації, даних, які порушують права будь-яких осіб, або ж порушують заборони, встановлені цими Правилами, іншими юридичними документами;
втрати Користувача акаунта з його власної вини (зокрема втрати інформації, що дозволяє отримати доступ до Акаунта);
неповну, неточну чи некоректну інформацію, що вказана Користувачем при створенні Акаунту;
відсутності в Користувача доступу до мережі Internet, або ж неякісні послуги провайдера.
5.4. Окрім того, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе відповідальності за пряму або опосередковану реальну шкоду, упущену вигоду (недоотриманий прибуток) Користувачів, третіх осіб, як результат користування чи неможливості користування Послугами.
5.5. Користувачі погоджують звільнити Операторів «Docaa», або ж будь-яких афілійованих з ними осіб, від будь-яких претензій, дій, проваджень, розслідувань, вимог, позовів, витрат, витрат і збитків (включаючи гонорари адвокатів, штрафи або пені, накладені будь-яким регулятивним органом), що виникають або пов’язані з користуванням Послугами та/або порушення Користувачем Правил, інших юридичних документів, та/або порушення Користувачем будь-якого чинного локального закону, нормативного акту, та/або прав будь-якої третьої особи під час користування Послугами.
5.6. Незважаючи на те, що ми докладаємо значних зусиль для того, щоб наші сервіси працювали без помилок і перебоїв, ми не можемо обіцяти стовідсотковий результат. Ви користується нашими Послугами на свій страх і ризик. Жодна усна або письмова інформація чи порада, надана нами, не становить гарантію. У всіх встановлених чинним законодавством випадках компанія ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» відмовляється від усіх гарантій, явних і непрямих. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не гарантує доступність функцій, що пропонуються в наших сервісах або через них, відсутність помилок і перебоїв, виправлення дефектів, відсутність вірусів або інших шкідливих компонентів у наших сервісах або службах, через які надаються наші сервіси. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не гарантує та не робить жодних заяв щодо використання або результатів використання матеріалів, інформації, програмного забезпечення, засобів, сервісів чи іншого контенту в сервісах чи на веб-сайтах, пов’язаних із сервісами, щодо їх правильності, точності, надійності тощо. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе відповідальності за помилки або упущення в матеріалах, інформації, програмному забезпеченні, засобах, сервісах та іншому контенті, розміщеному в сервісах або на веб-сайті.
5.7. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не виключає та не обмежує свою відповідальність за неправомірні дії наших співробітників, агентів чи субпідрядників; за шахрайство або введення в оману (якщо ми навмисно скажемо вам щось неправдиве, на що ви обґрунтовано покладатиметесь); Ці виключення чи обмеження застосовуватимуться незалежно від того, чи був попереджений користувач про можливість таких збитків.
5.8. Ви погоджуєтеся звільнити від відповідальності та захищати ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» від будь-яких претензій, вимог, зобов’язань, витрат або видатків, зокрема відшкодувати розумні витрати на адвоката, що виникли внаслідок порушення вами цих Правил та умов співпраці, в тому числі будь-яких із вищезазначених положень, заяв або гарантій, внаслідок вашого розміщення або передачі контенту на сервери сервісів «Docaa» та/або внаслідок використання вашого Облікового запису.
5.9. Якщо у вас виникла суперечка з одним або кількома користувачами, ви звільняєте ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» від претензій, вимог, зобов’язань, витрат або видатків і збитків (фактичних і непрямих збитків будь-якого виду і характеру, відомих і невідомих, що виникають внаслідок таких суперечок або інакше пов’язані з ними). Звільняючи нас від відповідальності, ви в явній формі та в дозволених законом межах відмовляєтеся від будь-яких засобів захисту (законодавчих чи інших), які інакше обмежували б сферу дії цього звільнення від відповідальності, включаючи лише ті претензії на вашу користь, про існування яких ви знаєте або маєте припущення на момент надання згоди на це звільнення від відповідальності.
ПАРАГРАФ 6.
ФОРС-МАЖОР.
6.1. Користувачі, «Docaa» звільняються від відповідальності за часткове або повне невиконання своїх обов’язків в рамках існуючих відносин в «Docaa», у випадку настання та дії обставин, які знаходяться поза межами контролю Сторін, та які Сторони не могли передбачити або запобігти їх настанню. До таких обставин для цілей цього Параграфу належать: повстання, стихійні лиха, страйки, пожежі, війни, воєнні дії, інші форс-мажорні обставини.
6.2. Сторони зобов’язані повідомляти одна одну про настання і припинення дії обставин непереборної сили, окрім випадку, якщо такі обставини носять характер загальновідомих.
6.3. Сторони звільняються також від відповідальності за недобросовісні дії третіх осіб, що унеможливили виконання Сторонами своїх обов’язків в рамках існуючих відносин в «Docaa»
ПАРАГРАФ 7.
ПРИПИНЕННЯ ВІДНОСИН.
7.1. Правила, інші юридичні документи набувають чинності з моменту їх акцепту прийняття Користувачем і залишаються чинними протягом невизначеного строку до моменту припинення.
7.2. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», Користувачі мають право припинити відносини в будь-який не заборонений локальним законодавством, Правилами, іншими юридичними документами спосіб. В будь-якому випадку, Користувач зобов’язаний повідомити ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» про намір припинити відносини не раніше ніж за 30 календарних днів. Припинення відносин в будь-якому випадку не має наслідком виникнення будь-яких додаткових зобов'язань у ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», в т. ч. щодо будь-яких матеріальних чи інших відшкодувань, пов’язаних з втратою майна в рамках сервісів «Docaa».
7.3. Якщо Користувач припинить дію свого облікового запису «Docaa» всі ого дані чи контент, можуть бути видалені ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» у будь-який час, визначений на розсуд ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», у тому числі з метою запобігання будь-яким формам шахрайства. На розсуд ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» може бути видалений одночасно обліковий запис Користувача. З цього моменту Користувач втрачає доступ до сервісів «Docaa» та погоджується з тим, що не вимагатиме від ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» усунення будь-яких наслідків, відшкодування шкоди чи збитків у звʼязку з видаленням зазначеної інформації чи часом/моментом, коли така інформація була видалена.
7.4. У випадку, якщо існує підозра в існуванні будь-яких порушень зі сторони Користувача, зокрема локального законодавства, Правил, інших юридичних документів, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» має право призупинити відносини з Користувачем шляхом тимчасового призупинення доступу Користувача до його Акаунту на період вивчення підозри та з’ясування обставин.
Наведений функціонал щодо призупинення відносин також може застосовуватись в таких випадках, як:
·Акаунт є предметом адміністративного, судового процесу, або ж досліджується в рамках кримінального провадження або ж аналогічного по своєму змісту процесу;
·дії, які вчиняються від імені Акаунту носять незвичний характер;
·виявлено несанкціонований доступ до Акаунту;
·виявлено факт реєстрації Користувачем більше одного Акаунту;
·виявлено спроби з сторони Користувача в той чи інший спосіб впливати на функціонал Акаунту та порядок надання Послуг;
·неоновлено актуальну інформацію, вказану при реєстрації облікового запису;
·за рішенням суду або розпорядження регуляторного органу.
7.5. У випадку, якщо будь-яка з подій, що описана в п. 7.2. Правил підтвердиться – ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» матиме право безпосередньо розірвати відносини з Користувачем, заблокувати його Акаунт, а у випадку якщо Користувачем зареєстровано більше одного Акаунту – то всі такі Акаунти.
7.6. У разі припинення відносин в будь-який спосіб та з будь-якої з причин Користувачі втрачають всі права, пов’язані з користуванням Послуг і повинні припинити користування Послугами.
ПАРАГРАФ 8.
СПОРИ. ВИРІШЕННЯ СПОРІВ.
8.1. У випадку виникнення спорів та розбіжностей ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС», Користувачі намагаються вирішити їх шляхом переговорів та взаємних поступок. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» вживатиме всіх заходів щодо мирового врегулювання спірних та суперечливих моментів у відносинах з Користувачами. При цьому Користувачі зобов’язуються добросовісно вести переговори для вирішення спору, діючи з врахуванням принципів розумності та співмірності.
8.2. Арбітражне застереження.
8.2.1. У випадку, якщо вирішити спір в рамках проведених переговорів вирішити неможливо – вирішення такого спору відбувається, незалежно чи він виник у зв'язку з подіями укладення, тлумачення, виконання, порушення, припинення чи недійсності, у Міжнародному комерційному арбітражному суді при Торгово-промисловій палаті України згідно з його Регламентом (https://icac.org.ua/wp-content/uploads/Reglament-ISAS-pry-TPP-Ukrayiny.pdf)
8.2.2. Право, яке регулює вирішення спору – є матеріальне право України.
8.2.3. Мовами арбітражного розгляду є українська та англійська, при цьому українській мові при тлумаченні неточностей чи розбіжностей в термінології надається перевага.
8.2.4. Місцем проведення арбітражного розгляду є місто Київ.
8.2.5. Незалежно від способу проведення арбітражу, арбітр повинен винести мотивоване письмове рішення, достатнє для пояснення мотивів і висновків, на яких ґрунтується рішення.
8.2.6. Обмін інформацією щодо арбітражу здійснюється за допомогою офіційних електронних адрес Користувача та ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС».
8.2.7. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» залишає за собою право оновлювати, змінювати, переглядати, призупиняти або вносити будь-які майбутні зміни до арбітражного застереження, викладеного вище, в односторонньому порядку.
8.2.8. Сторони погоджуються, що арбітражний розгляд буде конфіденційним. Існування арбітражу, будь-яка закрита інформація, надана в арбітражі, а також будь-які подання, накази чи арбітражні рішення, винесені в арбітражі (разом «Конфіденційна інформація») не повинні бути розголошені жодній третій особі. Таке положення поширюється також на залучених фахівців, що забезпечують проведення арбітражу, в т. ч. представників, адвокатів, фінансистів, бухгалтерів тощо.
8.3. Приймаючи Правила Користувачі погоджуються, що будь-які претензії, які випливають зі змісту відносин в рамках сервісів «Docaa» може бути подано в порядку як п. 8.1., так і п. 8.2. лише на індивідуальній основі, а не в рамках колективних претензії чи позову.
ПАРАГРАФ 9.
ПЛАТЕЖІ.
9.1. Доступ до сервісів «Docaa» надаються згідно обраних тарифних планів, що розміщені на сайті https://docaa.net.
Передплати.
Строк надання платних Послуг. Якщо інше не зазначено у Формі замовлення, Послуги продаються за передплатою. Доступ до сервісів «Docaa» надаватиметься користувачу протягом відповідного Терміну зазначеному у вибраному тарифному плані . Якщо сторони не уклали письмової угоди про інше.
Автоматичні продовження. Якщо інше не вказано у Формі замовлення, автоматичне продовження оплати послуг відбуватиметься згідно з умовами обраного тарифного плану. Припинити або призупинити автоматичне продовження передплати Користувач може скориставшись налаштуваннями передплати в особистому кабінеті «Docaa».
Передплата додаткових сервісів. Користувач може використовувати одразу кілька сервісів «Docaa». Вартість окремих сервісів може відрізнятись один від одного, а вартість передплати двох і більше сервісів, може але не виключно нараховуватись з дисконтом. Налаштування, адміністрування передплати сервісів здійснюється в особистому кабінеті користувача.
ПАРАГРАФ 10.
ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ.
10.1. У разі відмови Користувача від договору, ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» зобов’язані повернути споживачу сплачені за договором кошти пропорційно до періоду, протягом якого Послуги не відповідали вимогам Правил та умов співпраці.
10.2. Ви маєте право повністю або частково повернути кошти протягом 14 днів з моменту оплати Послуг.
10.3. Причинами повернення коштів також можуть бути:
·Некоректна робота сервісу.
·Доступ до сервісів був не доступний, хоча ви їх оплатили.
10.4. Якщо ви вважаєте, що ми стягнули з вас плату помилково, ви повинні зв’язатися з нами протягом 14 днів після стягнення коштів. Після закінчення строку в 14 днів плата не повертається.
10.5. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» залишає за собою право відхилити запит на повернення коштів, якщо є підстави вважати, що ви намагаєтеся нечесно скористатися цією політикою повернення коштів, наприклад, надсилаючи кілька запитів на повернення коштів за той самий продукт або функцію; ви порушуєте ці правила та умови співпраці або Політику конфіденційності; ви використовуєте будь-який з наших продуктів у шахрайський спосіб або ваш обліковий запис використовується третьою стороною обманним шляхом. Ця політика повернення коштів не впливає на будь-яке з ваших законних прав на висування претензії.
10.6. Грошові кошти повертаються Користувачеві на підставі підписаної заяви з реквізитами банківського рахунку, копіями паспорту та РНОКПП (для фізичної особи/фізичної особи-підприємця), реквізитами банківського рахунку, копіями паспорту та РНОКПП керівника юридичної особи, виписки з Єдиного державного реєстру юридичних осіб, фізичних осіб – підприємців та громадських формувань (для юридичної особи), документу, що підтверджує оплату наданих послуг, та інших необхідних документів в порядку та на підставах передбачених чинним законодавством України.
10.7. Заява та додатки до неї направляються на електронну пошту ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС».
10.8. Заявка на повернення грошових коштів обробляється протягом 1-3 робочих днів. У разі задоволення направленої заяви, кошти будуть зараховані Користувачу на банківський рахунок.
ПАРАГРАФ 11.
ПРАВА ІНТЕЛЕКТУАЛЬНОЇ ВЛАСНОСТІ
11.1. Сервіси «Docaa» та матеріали, включені нами у наші сервіси, захищені авторськими правами, патентами, комерційною таємницею або іншими правами власності. Деякі символи, логотипи та інші зображення, включені нами у наші сервіси, захищені як зареєстровані або незареєстровані торговельні марки, що належать ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» чи іншим особам. Право власності, авторські права та інші права інтелектуальної власності на матеріали, і сервіс «Docaa» належать компанії ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС». Користуючись нашими сервісами «Docaa», ви не набуваєте жодних прав власності на матеріали, що містяться в них. Ви не можете використовувати наші авторські права, торговельні марки (або подібні знаки), домени, логотипи, фірмовий стиль, комерційні таємниці, патенти та інші права інтелектуальної власності, без нашого явно вираженого дозволу. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» поважає права інтелектуальної власності інших і просить вас чинити так само.
11.2. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не претендує на право власності на контент, який ви показуєте, публікуєте, поширюєте, надсилаєте, використовуєте, рекламуєте чи надаєте в інший спосіб в сервісах «Docaa».
11.3. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» розглядатиме всі ваші внески, в тому числі відгуки, ідеї чи пропозиції щодо Послуг «Docaa», як надані для використання без будь-яких зобов’язань перед вами. Ви погоджуєтеся, що всі права на матеріали та елементи, розроблені на основі відгуків і пропозицій, належатимуть нам.
ПАРАГРАФ 12.
РІЗНЕ.
12.1. Ці Правила, інші юридичні документи складають повний зміст домовленостей між ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» та Користувачем, замінюють собою усі попередні угоди між ними. Для тлумачення змісту даних Правил, юридичних документів, ніхто не може використовувати будь-які звичаєві чи регуляторні підходи.
12.2. На розсуд ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» ці Правила, інші юридичні документи можуть бути перекладені будь-якою мовою. При цьому, такий переклад буде здійснено лише для зручності, а текст українською та англійською мовою матиме переважне значення для тлумачення двозначностей, розбіжностей тощо, при цьому українська мова має превалююче значення над англійською.
12.3. Якщо будь-яка частина Правил, інших юридичних документів буде визнана недійсною, або такою що не підлягає виконанню, така недійсність або можливість виконання не вплине на інші положення Правил, інших юридичних документів, які залишаться в повній силі та чинності, а недійсна або нездійсненна частина буде введена в дію в максимально можливому ступені.
12.4. «Docaa» може містити посилання на сторонні веб-сайти або ресурси. На такі сторонні сервіси можуть поширюватися інші умови і правила і політики. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не несе відповідальності за доступність або достовірність таких сторонніх сервісів, а також за вміст, продукти або послуги, доступні в таких сторонніх сервісах. Посилання на такі сторонні сервіси не є схваленням чи рекомендацією ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» таких сторонніх сервісів.
12.5. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не може гарантувати, що ви будете задоволені товарами чи послугами, які ви купуєте на сторонньому сайті, який посилається на «Docaa» або на який посилається «Docaa», оскільки сторонні сайти належать незалежним роздрібним продавцем та керуються ними. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не схвалює будь-який товар і не вживає жодних заходів для перевірки точності чи надійності будь-якої інформації, що міститься на відповідних сторонніх сайтах. ТОВ «ЮКОМ МАЛТІОС» не дає жодних заяв або гарантій щодо безпеки будь-якої інформації (в тому числі даних банківської картки або іншої особистої інформації), яку ви надаєте третій стороні за її запитом, і ви беззастережно відмовляєтеся від будь-яких претензій до нас стосовно таких сайтів. Наполегливу рекомендуємо вам самостійно пошукати інформацію про третю сторону, перш ніж сплачувати її товари чи послуги онлайн.
